Модулі Odoo
09Odoo Helpdesk
Підтримка клієнтів, що не залежить від того, чи хтось згадає перевірити пошту. Тикети надходять з email, веб-форм чи чату, призначаються автоматично та ескалюються при ризику SLA. Ваша команда працює з однієї черги, а не з п'яти вкладок браузера.
Перевірка готовності до Helpdesk90 секунд · миттєва оцінкаПройти перевіркуКлючові можливості
✓Тикети з email, веб i чату в одному місці
✓Автоматичне призначення за командою, темою чи балансуванням навантаження
✓Відстеження SLA з правилами ескалації
✓Клієнтський портал для самостійного відстеження тикетів
✓Шаблонні відповіді на типові питання
✓Облік часу на тикет для точного білінгу
Найкраще підходить для
Професійні послугиРоздрібна торгівляОхорона здоров'я
Потрібен Odoo Helpdesk?
Ми налаштуємо його під реальну роботу вашої команди, а не навпаки.