Модулi Odoo
09Odoo Helpdesk
Пiдтримка клiєнтiв, що не залежить вiд того, чи хтось згадає перевiрити пошту. Тикети надходять з email, веб-форм чи чату, призначаються автоматично та ескалюються при ризику SLA. Ваша команда працює з однiєї черги, а не з п'яти вкладок браузера.
Ключовi можливостi
✓Тикети з email, веб i чату в одному мiсцi
✓Автоматичне призначення за командою, темою чи балансуванням навантаження
✓Вiдстеження SLA з правилами ескалацiї
✓Клiєнтський портал для самостiйного вiдстеження тикетiв
✓Шаблоннi вiдповiдi на типовi питання
✓Облiк часу на тикет для точного бiлiнгу
Найкраще пiдходить для
Професiйнi послугиРоздрiбна торгiвляОхорона здоров'я
Потрiбен Odoo Helpdesk?
Ми налаштуємо його пiд реальну роботу вашої команди, а не навпаки.