Наші послуги
04Підтримка та супровід
Ми не зникаємо після go-live - там і починається справжня робота.
ERP без підтримки - бомба сповільненої дії. Моніторимо продуктивність, ставимо патчі безпеки, проводимо оновлення версій (доводили клієнтів з Odoo 14 до 19) і ловимо проблеми раніше за користувачів. Щомісячні health-check, а не тільки тікети «зламалося - почініть».
Що входить
✓Жива техпідтримка, а не чат-бот, який радить перезавантажитися
✓Моніторинг продуктивності: ловимо гальма до скарг користувачів
✓Оновлення версій між мажорами (14 -> 15 -> ... -> 19)
✓Патчі безпеки ставимо одразу, а не «як дійдуть руки»
✓Донавчання команди в міру зростання та появи нових функцій
✓Квартальні health-check з конкретними рекомендаціями
Потрібна послуга «Підтримка та супровід»?
Розкажіть про задачу. Чесно скажемо, підходимо ми чи ні.