Module Odoo
09Odoo Helpdesk
Suport pentru clienti care nu depinde de cineva care isi aminteste sa verifice inbox-ul. Tichetele vin din email, formulare web sau chat live, sunt atribuite automat si escaladeaza cand SLA-urile sunt in pericol. Echipa dvs. de suport lucreaza dintr-o singura coada, in loc de cinci tab-uri de browser.
Caracteristici cheie
✓Tichete din email, web si chat live intr-un singur loc
✓Atribuire automata pe echipa, subiect sau echilibrare de sarcini
✓Urmarirea SLA cu reguli de escaladare
✓Portal de client pentru urmarirea self-service a tichetelor
✓Raspunsuri predefinite pentru intrebari frecvente
✓Urmarirea timpului per tichet pentru facturare precisa
Recomandat pentru
Servicii profesionaleRetailSanatate
Aveti nevoie de Odoo Helpdesk?
Il vom configura in jurul modului real de lucru al echipei dvs. - nu invers.