Nasze usługi
04Wsparcie i utrzymanie
Nie znikamy po go-live - tu dopiero zaczyna się prawdziwa praca.
ERP bez bieżącego wsparcia to bomba zegarowa. Monitorujemy wydajność, wgrywamy łatki bezpieczeństwa, prowadzimy aktualizacje wersji (przeprowadziliśmy klientów od Odoo 14 do 19) i naprawiamy problemy, zanim zauważą je użytkownicy. Comiesięczne health-check, a nie tylko zgłoszenia awarii.
Co wchodzi w zakres
✓Prawdziwe wsparcie techniczne, nie chatbot proszący o restart
✓Monitoring wydajności łapiący spowolnienia przed skargami użytkowników
✓Aktualizacje między wersjami głównymi (14 -> 15 -> ... -> 19)
✓Łatki bezpieczeństwa wgrywane od razu, nie «jak będziemy mieli czas»
✓Dalsze szkolenia, gdy zespół rośnie i pojawiają się nowe funkcje
✓Kwartalne health-check z konkretnymi rekomendacjami
Interesuje was «Wsparcie i utrzymanie»?
Opowiedzcie o potrzebie. Uczciwie powiemy, czy jesteśmy właściwym partnerem.