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04Support et maintenance
On ne disparaît pas après le go-live - c'est là que le vrai travail commence.
Un ERP sans support continu, c'est une bombe à retardement. On supervise les performances, on applique les correctifs de sécurité, on gère les montées de version (on a fait passer des clients d'Odoo 14 à 19) et on traite les soucis avant que vos utilisateurs ne les voient. Bilans mensuels, pas seulement des tickets «c'est cassé».
Ce qui est inclus
✓Du vrai support technique - pas un chatbot qui vous demande de redémarrer
✓Surveillance des performances qui détecte les ralentissements avant les utilisateurs
✓Montées de version entre majeures (14 -> 15 -> ... -> 19)
✓Correctifs de sécurité appliqués vite, pas «quand on aura le temps»
✓Formation continue à mesure que votre équipe grandit et que des fonctions arrivent
✓Bilans trimestriels avec des recommandations concrètes
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Dites-nous votre besoin. On vous dira honnêtement si nous sommes le bon partenaire.