Модули Odoo
09Odoo Служба поддержки
Клиентская поддержка, которая не зависит от того, что кто-то вспомнит заглянуть в почту. Тикеты приходят из почты, веб-форм или чата, назначаются автоматически и эскалируются при риске нарушения SLA. Команда поддержки работает из одной очереди, а не из пяти вкладок браузера.
Проверка готовности к Служба поддержки90 секунд · мгновенная оценкаПройти проверкуКлючевые возможности
✓Тикеты из почты, веба и чата в одном месте
✓Автоматическое назначение по команде, теме или балансировке нагрузки
✓Контроль SLA с правилами эскалации
✓Клиентский портал для самостоятельного отслеживания тикетов
✓Шаблоны ответов на типовые вопросы
✓Учёт времени по тикетам для точного биллинга
Подходит для
Профессиональные услугиРитейлЗдравоохранение
Нужен Odoo Служба поддержки?
Мы настроим его под то, как реально работает ваша команда, а не наоборот.