Кейсы
Трёхлетнее операционное партнёрство с Bluesky Solutions на базе Odoo
Цепи поставок и дистрибуция в Великобритании | Производство | E-Commerce | 3 года партнёрства
Odoo 15 Enterprise (непрерывное развитие) · Более 70 кастомных модулей, 8 интеграций, автоматизация требований регуляторов UK, складские операции, CRM-аналитика — всё в формате непрерывного партнёрства
Резюме для руководства
До
Базовая установка Odoo формально работала, но операционно — сломана. Ручное распределение склада, разобщённый захват лидов через пять веб-форм, отсутствие соответствия EPR и MTD, ни одной скоркарты поставщика и слепые пятна в отчётности. Восемь внешних систем жили в изоляции. Каждый квартал нёс регуляторный риск, каждая неделя сгорала на ручную сверку.
После
- ✓697+ часов специализированной Odoo-разработки на 146 задачах, 94% закрыты с первого подхода, аптайм выше 99,8%.
- ✓100% автоматизация начислений EPR и 100% цифровая подача налогов в HMRC — ни одного пропущенного дедлайна, ни одной ручной декларации по НДС.
- ✓100% захват лидов с пяти продуктовых сайтов через вебхуки; полная прозрачность воронки по каналу, продукту и конверсии.
- ✓Восемь внешних систем (WooCommerce, 3CX, Microsoft 365, Mailchimp, Smartsheet, Creditsafe, банковские выгрузки, HMRC) сведены в единый операционный контур.
Задача
Британская компания из сферы цепей поставок работала на базовой установке Odoo, которая была принципиально не согласована с реальностью операций: ручное распределение складских остатков, разобщённый захват лидов, отсутствие соответствия EPR и MTD, ни одной скоркарты поставщика и слепые пятна по всей отчётности.
«Канат регуляторного соответствия» - британские требования (EPR, Making Tax Digital, отчётность HMRC, продуктовые обязательства) требуют точности, которую штатные модули Odoo просто не обеспечивают. Bluesky нужна была автоматизация начислений EPR по каждой строке продажи с учётом скидок партнёрам и кредитных нот, подача через HMRC Bridge API, логика исключения заказов вне UK и готовые к аудиту отчёты по разным категориям товара.
«Складская головоломка» - стандартные потоки запасов Odoo заставляли ежедневно изобретать обходные пути. Реальная работа требовала мягкого резервирования — без жёстких блокировок, чтобы исключить овердокацию, запрета отрицательных остатков, синхронизации между площадками, учёта паллет и кейсов, отгрузки с учётом веса и правил пополнения, привязанных к реальным срокам поставки.
«Утечка лидов» - пять продуктовых линеек (Beverage Packaging, Recycled Content, Airless Containers, Thinking, Umbrella) использовали каждая свою веб-форму. Запросы уходили в почту и растворялись там — без маршрутизации, без скоринга, без прозрачности. Руководство продаж не могло ответить, откуда приходят качественные лиды и почему одни конвертируются быстрее других.
«Лабиринт интеграций» - бизнес жил в восьми разрозненных системах: WooCommerce, телефония 3CX, Microsoft 365, Mailchimp, Smartsheet, Creditsafe, банковские выгрузки и HMRC. Ни одна из них не разговаривала с Odoo. Итог — ручной ввод, дубли записей и часы сверки каждую неделю.
«Разрыв в видимости» - отчётность собиралась руками, рассыпанная по таблицам и выгрузкам. Ни CRM-аналитики по здоровью воронки и эффективности каналов, ни складских packdown-отчётов, ни скоркарт поставщиков, ни self-service BI, ни брендированных шаблонов документов, отвечающих требованиям регулятора.
Решение
Движок регуляторного соответствия UK (EPR + MTD) - 65+ часов на главную жемчужину платформы. Начисления EPR считаются автоматически по каждой строке продажи с учётом скидок партнёрам, реверса по кредитным нотам, исключений по категориям и логики вне UK. Кастомные журналы ГК ведут доходы, расходы и неттинг по EPR. Модуль MTD напрямую связан с API HMRC — цифровая подача НДС точно в срок, каждый квартал. Регуляторная отчётность, на которую раньше уходил полный день двух человек, теперь готовится в один клик.
Интеллектуальные складские операции - 27+ часов переработки потоков запасов. Мягкое резервирование закрепляет остатки за заказами без жёстких блокировок — складской персонал может переназначать паллеты на лету. Мастер этикеток ускоряет подбор. Калькулятор стандартной себестоимости отражает материал, труд, накладные и реальность поставщиков. Учёт кейсов и паллет, отгрузка с учётом веса, синхронизация между локациями и правила пополнения, построенные вокруг фактического спроса Bluesky.
Мультиканальный CRM и автоматизация лидов - 62+ часа. Специально построенная панель CRM-аналитики (32,5 ч) показывает состояние воронки по продуктовой линии, каналу привлечения, конверсии и возрасту лида. Пять вебхук-интеграций захватывают каждый запрос с продуктовых сайтов и создают лиды в CRM в реальном времени — 100% захват, ноль ручного ввода. Вебхук контроля цепи поставок помечает кредитные и комплаенс-риски в момент изменения статуса.
Экосистема интеграций из 8 систем - 56+ часов, чтобы сшить бизнес в единое целое: синхронизация каталога и заказов WooCommerce в реальном времени, click-to-call 3CX с записями разговоров в таймлайне CRM, синхронизация почты/OneDrive/календаря Microsoft 365, автосверка банковских выгрузок, результативность кампаний Mailchimp, контроль проектов Smartsheet, кредитные проверки Creditsafe в реальном времени и шлюз соответствия HMRC. Минус 6+ часов ручного ввода каждую неделю.
Скоркарты поставщиков, отчётность и слой документов - 25+ часов отчётов и документов, превращающих данные в решения. Packdown-отчёт раскладывает склад по локации, состоянию и готовности. Горизонтальные шаблоны счетов, заказов и накладных с EPR-пометками и фирменным стилем. BI SQL-редактор позволяет нетехническим пользователям исследовать данные без участия IT. Скоркарты поставщиков автоматически оценивают поставку, качество, соответствие и цену. 12+ кастомных отчётов в проме, всегда готовы к аудиту.
Внедрённые модули
Есть похожая задача?
Обсудим, как добиться похожих результатов для вашего бизнеса.