Casos de Estudio
Alianza operativa Odoo de 3 años con Bluesky Solutions
Cadena de suministro y distribución en Reino Unido | Producción | E-Commerce | 3 años de partnership
Odoo 15 Enterprise (evolución continua) · Más de 70 módulos a medida, 8 integraciones, automatización regulatoria del Reino Unido, operaciones de almacén, inteligencia de CRM — entregado en un modelo de partnership continuo
Resumen Ejecutivo
Antes
Instalación base de Odoo técnicamente viva pero operativamente rota. Asignación manual de almacén, captación de leads fragmentada en cinco formularios web, sin cumplimiento EPR ni MTD, sin scorecards de proveedor y con puntos ciegos en el reporting. Ocho sistemas externos en silos. Cada trimestre cargaba riesgo regulatorio y cada semana quemaba horas en conciliación manual.
Despues
- ✓697+ horas de desarrollo Odoo especializado en 146 tareas, 94% resueltas a la primera, disponibilidad del sistema por encima del 99,8%.
- ✓100% de automatización de cargos EPR y 100% de declaraciones fiscales digitales a HMRC — ningún plazo regulatorio perdido, ninguna declaración de IVA a mano.
- ✓100% de captación de leads desde cinco sitios de producto vía webhook; visibilidad completa del pipeline por canal, producto y conversión.
- ✓Ocho sistemas externos (WooCommerce, 3CX, Microsoft 365, Mailchimp, Smartsheet, Creditsafe, extractos bancarios, HMRC) integrados en una única columna vertebral operativa.
El Desafio
Una empresa británica de cadena de suministro operaba sobre una instalación base de Odoo completamente desalineada con la realidad operativa: asignación de almacén a mano, captación de leads fragmentada, sin cumplimiento EPR ni MTD, ninguna scorecard de proveedor y puntos ciegos en todo el reporting.
«La cuerda floja del cumplimiento» - La regulación británica (EPR, Making Tax Digital, reporte a HMRC, obligaciones específicas por producto) exige un nivel de precisión que los módulos Odoo estándar no pueden ofrecer. Bluesky necesitaba cálculos automáticos de EPR en cada línea de venta con descuentos a partners y tratamiento de notas de crédito, envíos por la HMRC Bridge API, lógica de exclusión fuera de UK y reportes listos para auditoría en varias categorías de producto.
«El rompecabezas del almacén» - Los flujos de stock estándar de Odoo obligaban a parches diarios. La operación real pedía reserva blanda — sin bloqueos duros para evitar sobreventa, prohibición de stock negativo, sincronización multi-ubicación, trazabilidad de palets y cajas, envíos con peso y reglas de reposición alineadas con los plazos reales de los proveedores.
«La fuga de leads» - Cinco líneas de producto (Beverage Packaging, Recycled Content, Airless Containers, Thinking, Umbrella) usaban cada una su propio formulario web. Las consultas desaparecían en bandejas de entrada — sin enrutado, sin scoring, sin visibilidad. La dirección comercial no podía responder de dónde venían los leads cualificados ni por qué unos convertían más rápido.
«El laberinto de integraciones» - El negocio corría sobre ocho sistemas desconectados: WooCommerce, telefonía 3CX, Microsoft 365, Mailchimp, Smartsheet, Creditsafe, extractos bancarios y HMRC. Ninguno hablaba con Odoo. Resultado: reintroducción manual, duplicados y horas de conciliación cada semana.
«La brecha de visibilidad» - El reporting era manual, disperso entre hojas de cálculo y exportaciones. Sin analítica CRM del pipeline ni de la eficacia de canales, sin reportes packdown de almacén, sin scorecards de proveedor, sin BI de autoservicio y sin plantillas de documento de marca alineadas con la regulación.
La Solucion
Motor de cumplimiento regulatorio UK (EPR + MTD) - 65+ horas construyendo la joya de la corona. El cargo EPR se calcula automáticamente en cada línea de venta con descuentos a partners, reversión por nota de crédito, exenciones por producto y exclusión fuera de UK. Diarios contables a medida siguen ingresos, gastos y netting de EPR. El módulo MTD conecta directo con la API de HMRC — declaraciones de IVA digitales, en plazo, cada trimestre. El reporting regulatorio que antes ocupaba a dos personas durante un día ahora se ejecuta con un clic.
Operaciones de almacén inteligentes - 27+ horas rediseñando los flujos de stock. La reserva blanda compromete stock a los pedidos sin bloqueos duros, dando al equipo flexibilidad para reasignar palets sobre la marcha. El asistente de etiquetas agiliza el picking. El calculador de coste estándar refleja material, mano de obra, costes indirectos y realidad de proveedores. Trazabilidad de cajas y palets, envíos con peso, sincronización multi-ubicación y reglas de reposición construidas sobre los patrones reales de demanda de Bluesky.
CRM multicanal y automatización de leads - 62+ horas. Un dashboard analítico de CRM hecho a medida (32,5 h) muestra la salud del pipeline por línea de producto, canal de origen, conversión y antigüedad del lead. Cinco integraciones webhook capturan cada consulta de los sitios de producto y crean leads CRM en tiempo real — 100% de captación, cero entrada manual. Un webhook de seguridad de cadena de suministro marca riesgos de crédito y cumplimiento en cuanto cambia el estado.
Ecosistema de integración de 8 sistemas - 56+ horas cosiendo el negocio: sincronización en tiempo real de catálogo y pedidos WooCommerce, click-to-call 3CX con grabaciones en el timeline del CRM, sincronización de correo/OneDrive/calendario Microsoft 365, conciliación bancaria automática, rendimiento de campañas Mailchimp, seguimiento de proyectos Smartsheet, verificaciones de crédito Creditsafe en tiempo real y pasarela de cumplimiento HMRC. 6+ horas semanales de reintroducción manual eliminadas.
Scorecards de proveedores, reporting y capa documental - 25+ horas de informes y documentos que convierten datos en decisiones. El reporte packdown desglosa el inventario por ubicación, estado y disponibilidad. Plantillas apaisadas de factura, pedido y albarán con avisos EPR y estilo de marca. El editor BI SQL permite a usuarios no técnicos explorar datos sin IT. Las scorecards de proveedor puntúan entrega, calidad, cumplimiento y precio automáticamente. 12+ informes a medida en producción, siempre listos para auditoría.
Modulos Implementados
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